Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Giới thiệu bộ phận trợ giúp nội bộ "zooba" AI tại dely
Generatived
13:30 17/1/25
Dely (Minato-ku, Tokyo) đã giới thiệu dịch vụ AI "zooba" để cải thiện hiệu quả hoạt động của bộ phận trợ giúp nội bộ. Bộ phận hệ thống thông tin, xử lý 200 yêu cầu mỗi tháng, muốn cải thiện tình trạng nhân viên quá bận rộn để dành thời gian tìm kiếm và duyệt cơ sở kiến thức.
"Zooba" sử dụng Retrieval-Augmented Generation (RAG) và rất hiệu quả trong việc tìm kiếm tài liệu và kiến thức. Tại Dely, chúng tôi sử dụng Slack như một công cụ giao tiếp nội bộ và giờ đây chúng tôi có thể dễ dàng tìm kiếm kiến thức nội bộ được biên soạn trong Notion trên Slack thông qua "Zooba".
Sau khi triển khai, Zooba đã được tích hợp vào quy trình làm việc của Slack và khoảng 10% các yêu cầu đã được giải quyết bằng phản hồi đầu tiên. Điều này đã giảm bớt khối lượng công việc của ít nhất một ngày làm việc của một người. Ngoài ra, bằng cách sử dụng Zooba, nhân viên bắt đầu đặt những câu hỏi rõ ràng hơn, giúp giảm giờ làm việc của bộ phận CNTT cho các cuộc phỏng vấn.
Trải nghiệm và sự hài lòng của nhân viên đã được cải thiện và Zooba hiện đang được sử dụng trong các kênh không do bộ phận CNTT quản lý. Các phòng ban nhận được nhiều yêu cầu vào cuối và đầu tháng, chẳng hạn như bộ phận kế toán, cũng đang cân nhắc sử dụng Zooba. Để biết thêm chi tiết, hãy xem bài viết phỏng vấn Zooba.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
GENAI ra mắt dịch vụ đào tạo tự động hóa tác vụ bằng AI.
9:00 1/4/26
GENAI (Tokyo) đã giới thiệu AI Kanri, một dịch vụ đào tạo thực hành được thiết kế để đạt được tự động hóa kinh doanh trong vòng ba đến sáu tháng.
F&M ra mắt tính năng hỗ trợ trò chuyện bằng AI cho hoạt động nhân sự.
9:00 1/4/26
F&M (Osaka) sẽ phát hành giai đoạn đầu tiên của các tính năng hỗ trợ AI cho nền tảng đám mây Office Station HR vào tháng 4 năm 2026.
Syukatsu Kaigi tăng cường kiểm tra nội dung do AI cung cấp
9:00 1/4/26
Công ty Syukatsu Kaigi (Tokyo) đã tăng cường quy trình sàng lọc để loại bỏ các bài đăng gian lận do AI tạo ra trên nền tảng đánh giá doanh nghiệp của mình.

%20(1).webp)
%20(1).webp)

